淘宝作为一款非常受欢迎的购物平台,用户可以说是非常的多了,但是也有许多用户在使用淘宝的时候会遇见各式各样的问题,其中很多都是商品问题,但有时候并不是每一次和商家协商都可以解决的,那么商品有问题和卖家协商无果后,我们可以通过投诉,让淘宝客服来判定责任的归属,下面就带大家来看看淘宝投诉最有效的方法,感兴趣的朋友可以来了解了解哦!
淘宝投诉最有效的方法
方法一
1、首先进入淘宝首页,然后点击“我的淘宝”
2、选择“我的淘宝”中的“必备工具”
3、在“必备工具”的互动栏中找到“客服小蜜”
4、在和“客服小蜜”的聊天款中输入“投诉”后会跳出选择商品的字样,选择商品再根据提示选择投诉理由及原因,之后就可以了。
方法二
1、进入淘宝首页,点击右下角“我的淘宝”
2、选择“我的淘宝”页面中的“待收货”或者是“已收货”,当然选择“查看全部”也是可以的,找到需要投诉的订单。
3、点开订单,找到投诉商家,之后选择退款原因,然后上传退款证据,包括聊天截图,快递单,或者是问题商品问题点的照片!还可以加上自己对情况的说明!
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类别:网络浏览
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以上就是关于淘宝投诉最有效的方法的全部内容了,赶快来get起来,如果在使用淘宝的过程中遇见相关问题,就可以很好的维护自己的权益了!